Il y a des soirs comme ça, où je rentre lessivé du boulot. Je savais que faire des formations n’allait pas être de tout repos, mais quand tu te retrouves face à des personnes qui ne comprenne pas l’informatique, tu dois te mettre à leur niveau, penser comme il pense, c’est un travail épuisant car tu dois naviguer entre les niveaux de chacuns. « Comment on fait pour insérer une image dans Word? », « J’arrive pas à faire le copier-coller !! », « j’enregistre où mon fichier ? », « Comment t’as fait pour mettre le  texte en gros ? ». Un vrai rôle d’équilibriste. Il faut à la fois transmettre ce qu’on le sait, le faire le plus clairement (pour eux) possible et avoir une patience sans limite car tu auras plusieurs fois la même question dans la journée.

Il arrive même que parfois il n’y ai rien à faire. Et là tu demandes si tu es compétent. Une personne suffit pour tout remettre en question. « A côté de quoi je suis passé avec cette personne? », « Comment faire pour qu’elle intègre rapidement les concepts de bases de Windows? ». Je dois bien me rendre à l’évidence, il y a des personnes qui ne sont pas fait pour manipuler de l’informatique, ça doit venir de leur non-motivation ou leur manque d’implication. Malgré cet état de faite, je continu à précher la bonne parole informatique à ces profanes…allelouyah !!